អតិថិជនដ៏ល្បីល្បាញម្នាក់របស់យើង—Disney ដែលមកពីហុងកុង បានស្នើសុំគម្រោងដ៏គួរឱ្យរំភើប ប៉ុន្តែក៏ពោរពេញទៅដោយការប្រឈមផងដែរ។ ពួកគេចង់ផលិតប្រដាប់ប្រដាក្មេងលេងប្រភេទការ៉េតដែលធ្វើពី TPR (កៅស៊ូប្រភេទកំដៅ) ដែលមានទឹកពេញខាងក្នុង ដើម្បីឱ្យវាមានរូបរាង និងអារម្មណ៍ដូចរបស់ពិត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មានតម្រូវការជាក់លាក់មួយដែលធ្វើឱ្យគម្រោងនេះកាន់តែស្មុគស្មាញ គឺអតិថិជនបានទទូចថា នៅពេលលើកការ៉េតឡើង ការ៉េតត្រូវតែរក្សាទម្រង់របស់វា ហើយមិនត្រូវបត់បែនដោយសារទម្ងន់របស់វាឡើយ។
ដោយសារលក្ខណៈធម្មតារបស់ TPR (ទន់ និងបត់បែនបាន) បូករួមទាំងទម្ងន់បន្ថែមនៃទឹកខាងក្នុង បានបង្កើតនូវបញ្ហាដ៏ធំមួយ។ ដើម្បីសម្រេចបាននូវស្ថេរភាពដែលត្រូវការ ដោយមិនធ្វើឱ្យខូចគុណភាពទន់របស់ផលិតផល គឺត្រូវការការគិតប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត និងការធ្វើតេស្តជាច្រើន។
គម្រោងនេះបានបញ្ជាក់ពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់យើងចំពោះការច្នៃប្រឌិត និងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ នៅពេលប្រឈមនឹងបញ្ហា យើងនឹងខិតខំប្រឹងប្រែងយ៉ាងពេញទំហឹងដើម្បីផ្តល់ដំណោះស្រាយ។ គ្រាន់តែចែករំលែកទស្សនៈរបស់អ្នកជាមួយយើង ហើយយើងនឹងចាត់ការផ្នែកដែលនៅសល់!
